E-mails verzenden vanuit een aangepast e-mail-/DNS-domein

Het is mogelijk om gepersonaliseerde e-mails te verzenden vanaf je eigen e-maildomein via het Quill-platform!

Bekijk onze toepassingsnotitie hierover: E-mails verzenden vanaf een specifiek domein.

Ik krijg een foutmelding: "Object doesn’t support property or method ‘fill’" in mijn browser

Deze fout is een bekend probleem in de oudere Internet Explorer-browser. Het Quill-platform ondersteunt deze browser niet langer. We raden aan om een recente browser te gebruiken.

Oplossing: Gebruik een moderne en bijgewerkte browser zoals Edge, Google Chrome, Firefox of Safari.

Geplaatste handtekeningen zijn niet zichtbaar na het downloaden en openen van het pdf-document

Dit kan komen doordat het document is geopend in een pdf-viewer die geen ondersteuning biedt voor handtekeningsvelden.

Oplossing: Download een pdf-viewer die dit wel ondersteunt, zoals Adobe Acrobat Reader.

Ik krijg een "error 417" bij het ondertekenen met eID

Deze fout betekent waarschijnlijk dat het ondertekeningscertificaat op je eID niet meer geldig is (of ontbreekt). Je kunt dit controleren via onze middleware demo pagina. Controleer of de eID-kaart een "Non repudiation certificate" heeft. Als een van de "geldig"-velden niet geldig is, neem dan contact op met je gemeente om je certificaten te vernieuwen.

Oplossing: Controleer de middleware demo om te zien of je certificaten geldig zijn. Zo niet, neem contact op met je gemeente.

API: create-send verzoek geeft "error 403"

De API-gebruiker heeft niet de juiste rechten om het document in de map te maken.

Oplossing: Geef de API-gebruiker "document bewerken"-rechten voor de betreffende map.